DELEGAR PARA TRIUNFAR: EL CAMINO DEL EMPODERAMIENTO

Detalles: Creado en Sábado, 22 Agosto 2015 10:05; Escrito por Psicologia Integral

Que aspecto podria marcar la diferencia entre los equipos de trabajo en los que simplemente se "cumplen" las tareas a ejecutar, de aquellos que se destacan y logran mas altos niveles de productividad y calidad en la labor y en servicio?

Este interrogante podria ser uno de los principales cuestionamiento en la administracion en general, no solamente afin al departamento de Gestion Humana.

La siguiente frase de Steve Jobs nos da una idea de lo que se necesita: "..Cuando contrato a alguien con verdadera experiencia, la competencia es el valor. Tienen que ser realmente listos. Pero la verdadera cuestión para mí es, ¿Van a enamorarse de Apple? Porque si se enamoran de Apple, todo lo demás vendrá por sí mismo. Querrán hacer lo que sea mejor para Apple..... "

Generar organizaciones y equipos de trabajo con Empoderamiento, nos llevara directo a la ruta de grandes resultados, con ese nivel de involucramiento y compromiso del personal.

Primero queremos compartir que se entiende por Empowerment o Empoderamiento: "Significa potenciacion o refuerzo, que es el hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo" (Pontificia Universidad Catolica del Peru, 2007)

Estan los directivos, dispuestos a ceder algo de ese "poder" o "autoridad"?

El primer obstaculo a vencer esta en hacer claridad que esa actividad de delegar, no significa desentenderse de la responsabilidad que como lider o directivo se tiene sobre las tareas o procesos, se trata de apalancarse en el talento de su equipo de trabajo para pdoer enfocarse en actividades mas estrategicas del negocio; tal como trasmitir la vision y mision del mismo, y seguir acompañando a su equipo con guia, supervision y orientacion.

Tampoco debemos confundir la autonomia que se genera en los miembros del equipo de trabajo, como una libertad sin limites, se trata de permitir cierto grado de toma de decisiones en el marco de la tarea que realizan; con canales abiertos de comunicacion para aportar ideas y retroalimentacion.

Entonces, porque cuesta tanto lograr la habilidad de delegar? Algunas posibles hipotesis que pueden generar esa dificultad, se asocian a:

· Algunos Jefes o Directivos, se basan en el paradigma de un estilo de Liderazgo Autocratico o Autoritario.

· No confian en las capacidades, habilidades o conocimientos de su equipo de trabajo, por lo cual actuan de la forma "Mejor lo hago yo mismo".

· Temen asumir riesgos, es evidente que se podran dar errores, pero es parte del aprendizaje.

· Como Lideres, carecen de la competencia para guiar, comunicar o supervisar a otras personas.

· Temor a que se revelen las propias falencias o errores que quedarian al descubierto al involucrar a otros en el proceso.

No es un proceso facil, ni que se logre dar en un cierto plazo, el lograr implementar en la organizacion un estilo de trabajo con Empoderamiento, pero son amplias las ventajas para las personas y empresa, lograr hacerlo:

· Se logra una mejor fluidez en el equipo de trabajo, asi como una trabajo mas coordinado y colaborativo, al interior del mismo y entre los diferentes equipos en la organizacion.

· Incrementa el nivel de motivacion y compromiso de las personas, con su trabajo y con los objetivos de la organizacion, que se asumen como propios.

· Al incrementar la motivacion y compromiso, se aumenta la productividad en el trabajo, por lo cual a su vez, mejora la satisfaccion del cliente.

· Las personas, al trabajar con compromiso y motivacion, reflejan una actitud mas positiva y entuasta, que favorece la flexibilidad y mejoramiento.

Psicologia Integral Consultores ofrece para su organizacion, Asesoria y Acompañamiento como aliados esrategicos en la implementacion de algunas herramientas claves en este proceso, como son Planes de Capacitacion y desarrollo de competencias al personal, Revision o Creacion de Perfiles de cargos, Evaluaciones de desempeño al personal, entre otras.