Equipos comerciales Exitosos
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- Creado en Martes, 02 Mayo 2017 12:45
- Escrito por Psicologia Integral
Si existe una área de la empresa en la cual la gestión de su equipo de trabajo cobra gran trascendencia, es en el área comercial. Allí, la conformación de equipos de ventas que alcancen los resultados esperados es vital para lograr la rentabilidad y sostenibilidad del negocio.
Cada empresa determina sus propios criterios y esquemas para escoger al personal de ventas, así como para gestionar, incentivar o motivar a sus empleados comerciales; sin embargo existen algunos aspectos fundamentales a tener en cuenta, para la empresa que desea conformar equipos de ventas y alcanzar resultados de alto rendimiento.
Y… que debe hacer la Organización?
· Elige a los Indicados: Teniendo en cuenta el producto o servicio a comercializar, así como los canales, estrategias o metodologías de la organización, deberás determinar el Perfil del Vendedor que tu organización necesita. No solo en cuanto a requisitos de formación o experiencia, también aquellas competencias comportamentales que llevaran al éxito al equipo y a la empresa. La búsqueda, evaluación y elección, no serán fáciles, no. Sin embargo es el primer paso para evitar reprocesos o mayores sobre costos de una mala elección. Asesórate de expertos que te permitan tomar la mejor decisión.
· Planes y Estrategias definidas: El conocimiento del producto y/o servicio, así como del mercado objetivo, antecedentes de la organización, análisis de la competencia, etc, serán entre otros factores claves para definir y trazar los planes y estrategias que guiaran la gestión de tu Equipo Comercial.
· Formación, Retroalimentación y Actualización: Para mantener altos estándares de desempeño y gestión de tu equipo de trabajo, es relevante mantener al día los conocimientos y competencias del personal, a su vez que constituyen herramientas de motivación al personal, sumado a permanente retroalimentación sobre la gestión que facilite tomar acciones correctivas o de mejora para resultados cada día más productivos.
· Reconocimiento, Incentivos y Remuneración: Diseñar, aplicar y mantener políticas y esquemas de reforzamiento de las competencias y conductas que conducen al éxito del equipo y los buenos resultados en ventas, que sean claras, objetivas, justas y accesibles para todos, son herramientas de gran efecto e impacto positivo en un equipo comercial. Eso sí, mucho ojo con las promesas que no se cumplen al personal, o con establecer metas inalcanzables que solo llevarán a altos niveles de rotación y desmotivación, y por lo tanto, bajos resultados para la empresa.
· Creatividad e Innovación: La creatividad y la innovación son fundamentales para mantenerse a la vanguardia del mercado, de la tecnología que avanza a pasos acelerados y te exige estar al tanto de sus movimientos. Una organización o equipo que no posea la flexibilidad de ajustarse a un entorno y mercado cambiante estaría condenado al fracaso.
· Y nunca olviden la Ética: La ética en las ventas es un valor que no debe ser subestimado por ningún profesional, equipo de trabajo u organización. La ética en las ventas permite garantizar que lo ofrecido será entregado en los tiempos y parámetros ofertados, con responsabilidad y honradez, asumiendo la responsabilidad por los problemas que puedan surgir, así mismo favorece el desarrollo de competencia sana entre los miembros del equipo. Sin ella no podrás ganarte la credibilidad y fidelización de tus clientes, la buena imagen en el mercado, el cumplimiento de requisitos legales y las relaciones armoniosas entre los miembros del equipo.
Psicología Integral Consultores apoya a tu organización desde los procesos de Evaluación y Selección del talento Humano idóneo y Competente para tus equipos comercial, así como en las actividades de Formación para el desarrollo de Competencias Comportamentales en los miembros del equipo.